DAELPOS.com — PLN Icon Plus terus mengukuhkan perannya strategisnya dalam Aselerasi Digital and Green Lifestyle Enabler dengan mendorong sinergi bersama dan terus membuka kerjasama dengan banyak pihak untuk mempercepat transisi energi dan menciptakan nilai tambah melalui inovasi digital dan ramah lingkungan. Inisiatif ini sejalan dengan komitmen PLN Group dalam menghadirkan solusi berkelanjutan yang tidak hanya mendukung percepatan energi baru terbarukan, tetapi juga membentuk gaya hidup hijau di tengah masyarakat digital yang terus menerus berkembang.
Melalui layanan internet ICONNET, PLN Icon Plus kembali menunjukkan komitmennya dalam mendekatkan layanan kepada pelanggan melalui kegiatan “Grebek ICONNET Palembang”. Program ini digelar langsung di tengah lingkungan pelanggan di salah satu cluster perumahan ICONNET Palembang dan menghadirkan layanan langsung yang bersifat interaktif dan solutif.
Acara ini dihadiri oleh Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono; General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, Iwan Sofyan Sory; serta jajaran manajemen ICONNET dari wilayah Sumbagsel. Rangkaian kegiatan dimulai dengan senam sehat bersama warga, diikuti sosialisasi layanan ICONNET, presentasi produk dan promo terbaru, serta pemasangan layanan internet langsung di lokasi.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menegaskan bahwa program ini menjadi bentuk nyata kehadiran ICONNET di tengah masyarakat.
“Melalui Grebek ICONNET, kami hadir bukan sekadar menawarkan layanan, tetapi mendengar langsung aspirasi pelanggan dan memberikan solusi yang berdampak nyata bagi kehidupan mereka,” ujar Ari.
Senada dengan itu, Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono yang hadir secara langsung menyampaikan pentingnya kedekatan emosional antara layanan digital dan pelanggan.
“Kami ingin memastikan ICONNET tidak hanya hadir secara digital, tetapi juga melalui interaksi nyata yang memungkinkan kami memahami langsung kebutuhan dan harapan pelanggan.a. Kegiatan seperti ini membuka ruang dialog dan memperkuat hubungan kepercayaan,” tuturnya.
Sementara itu, General Manager SBU Regional Sumbagsel, Iwan Sofyan Sory, menambahkan bahwa kehadiran ICONNET secara langsung menjadi salah satu strategi peningkatan layanan.
“Grebek ICONNET adalah upaya untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan secara langsung. Dengan interaksi tatap muka, kami bisa memberikan respon cepat, solusi yang tepat, dan mempererat hubungan jangka panjang,” jelas Iwan.
Kegiatan ini juga mendapat sambutan positif dari pelanggan. Aidul, salah satu warga, mengaku puas dengan kualitas jaringan ICONNET.
“Jaringannya bagus dan jarang ada gangguan. Harga juga terjangkau. Anak-anak jadi lebih mudah belajar online,” ucapnya.
Hal senada diungkapkan Robby, pelanggan lainnya.
“Proses pemasangannya cepat, teknisinya informatif, dan internetnya stabil. Sangat membantu untuk bekerja dari rumah dan hiburan keluarga,” ujarnya.
Dengan pendekatan humanis dan pelayanan langsung di lapangan, Grebek ICONNET menegaskan bahwa PLN Icon Plus tak hanya hadir sebagai penyedia internet, tetapi juga mitra digital yang hadir dan tumbuh bersama masyarakat.
