DAELPOS.com – Representative Office (RO) 1 Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division (JNT) selaku pengelola Ruas Jalan Tol Belawan-Medan-Tanjung Morawa (Belmera) terus meningkatkan kualitas pelayanan di Jalan Tol Belmera guna menjaga keamanan dan kenyamanan penggguna jalan tol.
Peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan untuk memenuhi Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang meliputi empat bidang layanan yaitu layanan konstruksi, layanan transaksi, layanan lalu lintas dan layanan tempat istirahat.
Di bidang layanan konstruksi, RO 1 Belmera telah melakukan peningkatan kualitas jalan tol diantaranya perbaikan guadrail, pengecatan marka jalan, beautifikasi dan pembersihan Median Concrete Barrier (MCB) dilanjutkan dengan coating atau lapis ulang yang dilakukan pada dua sisi ruas dengan total penanganan sepanjang 38,17 Km. Pemenuhan SPM konsisten dilakukan dengan perbaikan jalan secara rutin dilakukan melalui Scrapping, Filling, Overlay (SFO), rekon dan patching. Selain itu, hingga bulan Agustus 2023 RO Belmera telah melakukan pengecatan railing fence pada Jembatan Penyeberangan Orang (JPO) di lokasi Km 30+400, Km 29+800, Km 29+000, Km 28+200, Km 25+200, Km 19+600, KM 0+800, dan JPO Gerbang Tol (GT) Amplas, perawatan drainase, pemotongan rumput dan pemeliharaan sarana pelengkap jalan berupa Penerangan Jalan Umum (PJU).
Guna menunjang kelancaran pelayanan transaksi di gerbang tol, RO 1 Belmera menyediakan tambahan mobile reader serta memastikan kelancaran lalu lintas di lajur dengan menyiagakan kendaraan operasional berupa Mobile Customer Service (MCS), Patroli Jalan Raya (PJR), kendaraan rescue, derek dan ambulans. Program peningkatan kualitas jalan tol diharapkan dapat menjaga kelancaran, keamanan dan kenyamanan lalu lintas bagi pengguna jalan tol.
Sebagai jalan tol pertama di Sumatera Utara, Jalan Tol Belawan-Medan-Tanjung Morawa senantiasa menjaga peningkatan pelayanan jalan tol untuk menjalankan peran dalam mempercepat pengembangan wilayah Sumatera Utara dan mendukung percepatan distribusi barang dan jasa.
Informasi lalu-lintas jalan tol Jasa Marga Group dapat diakses melalui One Call Center 24 jam di nomor 14080 dan aplikasi Travoy untuk pengguna iOS dan Android.
