Kementerian PANRB dan Kemlu Perkuat Diplomasi Pelayanan Publik di Jepang

Friday, 24 October 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

daelpos.com – TOKYO – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) bersama Kementerian Luar Negeri (Kemlu) terus memperkuat diplomasi pelayanan publik Indonesia di luar negeri. Melalui kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2025 yang dilakukan Kementerian PANRB, KBRI Tokyo ditetapkan sebagai contoh penerapan pelayanan publik modern yang berpadu dengan diplomasi perlindungan Warga Negara Indonesia (WNI).

Beberapa waktu lalu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru didampingi oleh Kepala Biro Perencanaan dan Organisasi Kemlu Yulastiawarman melaksanakan PEKPPP di KBRI Tokyo. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat diplomasi pelayanan publik Indonesia melalui pembinaan langsung terhadap perwakilan RI di luar negeri.

“Pelayanan publik di luar negeri bukan hanya urusan administrasi, tetapi juga diplomasi yang menghadirkan negara untuk melindungi dan memudahkan warganya di mana pun mereka berada,” ujar Otok.

KBRI Tokyo menunjukkan kinerja unggul dengan memadukan efisiensi, inovasi, dan pendekatan humanis dalam pelayanan publik. Berdasarkan data Kementerian Kehakiman Jepang, jumlah WNI di Jepang melonjak dari 98.865 jiwa pada 2022 menjadi 199.824 jiwa pada 2024, atau meningkat lebih dari dua kali lipat dalam dua tahun.

Untuk menjawab tantangan tersebut, KBRI Tokyo menghadirkan berbagai inovasi, seperti Layanan Jemput Bola ke Osaka, Nagoya, dan Sapporo, serta layanan via pos dan email verification bagi WNI di luar Tokyo. Program ini terbukti meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperluas jangkauan layanan publik Indonesia di Jepang.

Ke depan, KBRI Tokyo akan memperkuat pemutakhiran data WNI untuk mendukung mitigasi bencana dan penanganan darurat yang terintegrasi dengan sistem Lapor Diri Kemlu. Layanan digital berbasis online appointment dan auto-document printing juga akan dikembangkan guna meningkatkan kecepatan dan transparansi pelayanan.

See also  Jurus Ampuh Pertamina Bangkitkan Geliat UMK di Kala Pandemi

Selain inovasi teknologi, KBRI Tokyo terus menumbuhkan budaya kerja ASN Global yakni aparatur sipil negara (ASN) yang profesional, inovatif, dan berorientasi pada manusia. “KBRI Tokyo menjadi contoh bagaimana nilai-nilai pelayanan publik Indonesia dapat dikemas dalam standar layanan modern bertaraf internasional,” tutup Otok.

Berita Terkait

Kementerian PU Tuntaskan Normalisasi Sungai dan Perbaikan Infrastruktur di Tapanuli-Sibolga
DKD Garda Prabowo Riau Bikin Posko Penggalangan Bantuan Kemanusiaan Korban Banjir
DPR: Tindak Tegas Pelaku Pembalakan Liar di Kalbar
Ketua DPD RI: Status Bencana Penting, Namun Penanganan Cepat Lebih Utama
Mendes Yandri Ajak Perbankan Gempur Desa
Presiden Prabowo dan Presiden Zardari Gelar Pertemuan di Aiwan-e-Sadr
Komisi XI DPR RI Setujui Pencairan PMN pada APBN 2025
Kementerian PU Kerahkan 21 Alat Berat untuk Bencana Aceh

Berita Terkait

Thursday, 11 December 2025 - 16:08 WIB

Kementerian PU Tuntaskan Normalisasi Sungai dan Perbaikan Infrastruktur di Tapanuli-Sibolga

Thursday, 11 December 2025 - 13:06 WIB

DKD Garda Prabowo Riau Bikin Posko Penggalangan Bantuan Kemanusiaan Korban Banjir

Thursday, 11 December 2025 - 12:36 WIB

DPR: Tindak Tegas Pelaku Pembalakan Liar di Kalbar

Wednesday, 10 December 2025 - 16:54 WIB

Ketua DPD RI: Status Bencana Penting, Namun Penanganan Cepat Lebih Utama

Wednesday, 10 December 2025 - 16:51 WIB

Mendes Yandri Ajak Perbankan Gempur Desa

Berita Terbaru

Ekonomi - Bisnis

Livin’ Fest 2025 Surabaya: Mandiri Dorong UMKM dan Industri Kreatif

Thursday, 11 Dec 2025 - 16:49 WIB