DAELPOS.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) meresmikan Kereta Suite Class Compartment di Stasiun Gambir, Selasa (10/10). Kereta tersebut dirangkaikan pada KA Bima relasi Gambir – Surabaya Gubeng pp (keberangkatan dari Gambir pukul 17.00, tiba di Surabaya Gubeng pukul 03.30. Dan Keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 19.20, tiba di Gambir pukul 06.00), serta KA Argo Semeru relasi Gambir – Surabaya Gubeng pp (keberangkatan dari Gambir pukul 06.20, tiba di Surabaya Gubeng pukul 16.50. Dan Keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 09.05, tiba di Gambir pukul 19.40).
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menuturkan, Kereta Suite Class Compartment didesain untuk privasi pelanggan secara maksimal. Dalam 1 kereta, terdapat 16 ruang privat untuk masing-masing pelanggan. Di setiap ruangan tersebut, telah terpasang pintu geser yang dapat dipasang secara otomatis. Desain ruangan yang didominasi oleh warna coklat keemasan dengan pencahayaan tezam guna memberikan kenyamanan bagi pelanggan. Kereta Suite Class Compartment didekorasi dengan dekorasi yang terinspirasi dari suku Dayak.
Sedangkan kursinya dapat direbahkan (reclining) hingga 180 derajat sehingga dapat berfungsi sebagai kasur tidur. Kursi dersebut dapat diputar (revolving) sehingga penumpang dapat menyesuaikan dengan arah perjalan kereta api. Selain sudut kemiringan sandaran kepala, kaki, dan badan, tingkat kehangatan dari kurus ini juga bisa diatur. Kursi ini juga memiliki fitur pijat yang bisa menyesuaikan untuk berbagai teknikal pijatan. Pada kursi ini juga terdapat baki lipat yang dapat difungsikan untuk meja makan atau meja kerja.
Di sisi dekat jendela terdapat Train Onboard Infotainment System berisi aneka film populer, musik dengan berbagai genre, hingga saluran televisi nasional yang dapat dinikmati sepanjang perjalanan. Pelanggan juga dimanjakan dengan layanan makanan berupa hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, serta aneka minuman dan berbagai layanan spesial lainnya.
“Melalui hadirnya Kereta Suite Class Compartment, KAI ingin menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan luar biasa guna meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik. Pengalaman pelanggan baru yang bersifat pengalaman pribadi dan privasi yang penuh dengan kemewahan,” kata Didiek.
Didiek melanjutkan, Kereta Suite Class Compartment diluncurkan dalam rangka HUT ke-78 KAI yang jatuh pada tanggal 28 September 2023. KAI terus melakukan Inovasi dan layanan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik pada pelanggan.
Kereta Suite Class Compartment merupakan konsep kelahiran kembali KA Bima atau KAI memaknainya dengan Bima Reborn, dimana dulu KA tersebut merupakan kereta api kelas tertinggi. KAI terus melakukan inovasi, kreasi, dan adaptasi dalam menghadapi perubahan yang terjadi.
Customer KAI sekarang ini 80% merupakan Gen y dan Gen z yang salah satu karakteristiknya selalu mendambakan suatu pengalaman baru. Kereta Suite Class Compartment ini merupakan pengalaman baru tetapi diilhami oleh KA Bima yang terdahulu merupakan suatu layanan yang sangat eksklusif.
“Kereta Suite Class Compartment merupakan suatu layanan yang bersifat high-end. Yang merupakan suatu kelas yang lebih tinggi satu tingkat dibandingkan kereta Luxury, dan ini sekelas dengan maskapai kelas satu penerbangan kelas dunia. Untuk itu, mari kita sambut dengan pelayanan yang benar-benar berkelas, menuju level berikutnya, menuju KAI baru untuk Indonesia yang maju,” kata Didiek.
Didiek mengatakan, Kereta Suite Class Compartment memang dihadirkan untuk menggaet pangsa pasar maslamakat Ekonomi kelas atas. Promo resep member KAI Kereta Suite Class Compartment periode 10-31 Oktober 2023 setara Rp1.950.000 saja.
“Kami optimis kehadiran kereta suite Class Compartment akan mendapatkan sambutan hangat dari maslamakat dan menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh dengan nuansa kemewahan,” ujar Didiek
Seiring dengan menghilangnya pandemi Covid-19, terjadi peningkatan tren belanja maslamakat kelompok menengah ke atas untuk hiburan dan wisata. Fasilitas mewah di kereta api juga merupakan produk wisata yang semakin diminati oleh maslamakat.
“Kami mencatat bahwa keterisian Kereta Luxury selalu tinggi, sampai kami berencana akan menambah 11 kereta Luxury. Sehingga permintaan layanan kereta api kelas mewah dan di atasnya harus kita penuhi,” kata Didiek.
