DAELPOS.com – PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengembangkan tujuh fitur utama sekaligus pembaruan user interface dalam aplikasi Travoy guna membantu pengguna jalan dalam menyiapkan perjalanan mudik agar lebih aman dan nyaman.
Tahun ini di tengah euforia masyarakat untuk kembali ke kampung halaman, Jasa Marga melakukan survey kepada sejumlah pengguna aplikasi dan pengguna jalan untuk menjawab kebutuhan perjalanan, terutama dalam melengkapi aplikasi navigasi yang kerap digunakan oleh masyarakat.
Corporate Communication and Community Development Group Head Jasa Marga Dwimawan Heru menjelaskan, Aplikasi Travoy dirancang sebagai asisten digital perjalanan dengan sejumlah fitur unggulan dari Jasa Marga Tollroad Command Center yang diintegrasikan di dalam aplikasi dan dapat diakses oleh masyarakat.
“Setelah melakukan survey kepada user dan pengguna jalan, kebutuhan yang mendominasi adalah informasi mengenai kondisi lalu lintas, layanan customer care serta alternatif rute perjalanan. Kebutuhan ini telah kami kembangkan dalam tujuh fitur utama di aplikasi Travoy versi 4.0, yang kami targetkan dapat melengkapi aplikasi navigasi seperti Google Maps dan Waze,” ujar Heru.
Tujuh fitur tersebut merupakan 4 fitur baru dan 3 fitur yang telah ada di versi sebelumnya serta ditingkatkan efektivitasnya, di antaranya:
1. Cek Saldo. Mengecek saldo e-Toll dalam ‘sekali tap’, yang saat ini dapat digunakan oleh pengguna e-Toll Brizzi, e-Money dan Tapcash.2. Struk Digital.
Melihat riwayat transaksi tol dan mencetaknya dalam bentuk digital
serta dapat berlaku sebagaimana struk yang ada di gerbang tol.3. CCTV Real Time.
Mengetahui kondisi lalu lintas secara live dan real time dari 1.913
CCTV yang tersebar di seluruh ruas jalan tol milik Jasa Marga Group.4. Rest Area. Menyediakan informasi seputar rest area mulai dari lokasi, fasilitas, tenant, hingga kapasitas parkir.5. Tarif Tol.
Membantu para pengendara untuk mengetahui berapa biaya yang dibutuhkan
selama perjalanan dengan menyediakan informasi seputar tarif tol
berdasarkan golongan kendaraan.6. Informasi Lalu Lintas Terkini.
Menghadirkan informasi mengenai kondisi lalu lintas, termasuk
pemberlakuan rekayasa lalu lintas seperti contraflow, ganjil-genap dan
one way, gangguan lalu lintas hingga pemeliharaan yang sedang dilakukan
di ruas jalan tol7. Chat Us.
Menghadirkan layanan customer service yang mudah diakses melalui
platform WhatsApp, siap membantu kebutuhan pengguna jalan dengan semakin
cepat dan tepat.
“Kami
berharap penambahan fitur-fitur baru menjawab kebutuhan pengguna jalan,
terutama di saat arus mudik dan balik Hari Raya Idul Fitri 1443 H. Kami
memahami pengguna jalan akan membutuhkan berbagai informasi lalu lintas
yang bergerak sangat dinamis, untuk bisa menentukan rute perjalanan
dengan baik. Berbagai informasi yang terintegrasi dalam aplikasi Travoy
diperbarui secara berkala selama 24 jam sehingga pengguna jalan akan
selalu update dengan kondisi terkini,” ujar Heru.
Dengan
pembaruan aplikasi ini, Heru berharap para pengguna jalan tol bisa
mempersiapkan perjalanan mudik Hari Raya Idul Fitri 1443 H dengan lebih
baik sehingga tidak terjadi hambatan, seperti terjebak kepadatan yang
bisa diantisipasi sebelumnya, kekurangan saldo e-Toll atau kesulitan
menemukan titik lokasi rest area.
“Pembaruan
ini juga diperkuat dengan dua fitur pamungkas yaitu Chat Us, yang
merupakan penambahan layanan customer care kepada pengguna jalan dengan
lebih mudah melalui WhatsApp serta fitur Informasi Lalu Lintas Terkini
yang menyajikan jadwal pemberlakuan rekayasa lalu lintas hingga
informasi gangguan lalu lintas yang terjadi di Jalan Tol Jasa Marga
Group,” tutupnya.
Selain
penambahan fitur-fitur tersebut, aplikasi Travoy terbaru juga mengalami
pengembangan dari sisi User Interface (UI). Tampilan antarmuka pengguna
yang baru ini membuat aplikasi Travoy terlihat lebih minimalis dan
menarik serta susunan fitur utama sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Sebelum
diperbarui, aplikasi yang pertama kali diluncurkan pada 2019 ini
sebelumnya telah mengalami pembaruan versi sebanyak tiga kali, mulai
dari Travoy 1.0 hingga versi terakhir Travoy 3.0 sebelum diluncurkannya
versi 4.0 yang merupakan integrasi dari aplikasi Travoy 2.0 dengan
aplikasi JMCare. Pada tiap pembaruannya, aplikasi Travoy selalu
mengalami peningkatan dalam hal tampilan maupun fitur. Fitur-fitur baru
senantiasa ditambahkan untuk meningkatkan kepuasan serta memudahkan para
pengguna jalan saat berkendara.
Saat
ini aplikasi Travoy terbaru telah bisa diunduh di Play Store untuk
sistem operasi Android dan segera bisa diunduh dalam waktu dekat di App
Store untuk sistem operasi iOS.
